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DÚVIDAS FREQUENTES

Abaixo você encontra respostas à suas principais dúvidas, divididas por áreas:

COMO COMPRAR SEU VEÍCULO

1. Como buscar anúncios nos classificados WebMotors?

Há três maneiras de realizar uma busca e encontrar o carro ou a moto que você procura.

1) Busca simples:

Acesse a home page da WebMotors.
Na caixa "Compre seu Veículo", preencha apenas os campos desejados. Clique em
"Buscar".

2) Busca avançada:

Na home page, você tem duas formas de fazer a busca avançada:

1)Clicando na aba laranja "COMPRE SEU VEÍCULO", localizada no menu superior.
2)Clicando nos links de "Busca avançada" na caixa "Compre seu veículo".

Na página "Compre seu veículo" selecione o tipo de veículo que deseja buscar
(carro ou moto), preencha apenas os campos desejados e clique em "Buscar".

Acesse aqui "Compre seu Veículo".

3) Não sei o que comprar:

1. Na home page ou na página "Compre seu veículo", clique no link "Não sei o que comprar".
2. Escolha o tipo de veículo desejado (carro ou moto) e siga nossa ajuda.

Acesse aqui "Não sei o que comprar".

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2. Não tenho certeza sobre qual veículo comprar. Como obtenho ajuda?

Se você tem dúvidas sobre o que comprar, pode obter ajuda usando a busca "Não sei o que comprar".

1. Na home page ou na página "Compre seu veículo", clique no link "Não sei o que comprar".
2. Escolha o tipo de veículo desejado (carro ou moto) e siga a nossa ajuda em 4 passos.

1° passo: preencha a faixa de preço desejado, ou apenas o preço mínimo ou máximo.
2° passo: escolha o tipo de veículo.
3° passo: se desejar, escolha as marcas preferidas ou as que não deseja.
4° passo: se desejar, busque em localidade específica ou em todo o Brasil.

Acesse aqui "Não sei o que comprar" e "Dicas de compra".

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3. Como encontrar um anúncio WebMotors que vi no jornal?

1. Na home page da WebMotors, clique na aba laranja "COMPRE SEU VEÍCULO".
2. Na página "Compre seu Veículo", na busca lateral "Busca por código do anúncio no jornal", preencha com o código do anúncio que está no jornal para conferir mais detalhes do veículo.

Acesse aqui "Compre seu Veículo".

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4. O que é o código do anúncio no jornal?

O código do anúncio no jornal identifica os anúncios WebMotors publicados em diversos jornais
do Brasil; é uma seqüência numérica feita para você acessar rapidamente os detalhes do anúncio.

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5. O que significa "buscar nas cidades vizinhas até 50 km"?

"Buscar nas cidades vizinhas até 50 km" significa que, após escolher uma cidade, você fará uma busca de veículos não só nela, mas também nas cidades num raio de 50 quilômetros ao redor. Ex: ao escolher Campinas e buscar nas cidades vizinhas até 50 km, a busca retornará anúncios da cidade de Campinas e de outras ao redor, num raio de 50 quilômetros, como Americana, Itu, Indaiatuba e Jundiaí, entre outras.

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6. Onde encontro os veículos mais buscados da WebMotors?

1. No menu superior, clique na aba laranja "COMPRE SEU VEÍCULO". 2. Na página "Compre seu veículo", na caixa à direita há a busca "Mais buscados".
Clicando nos links, você vê separadamente por marca, modelo e versão, os carros e motos mais buscados no site.

Acesse aqui a página "Compre seu veículo".

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7. Como posso contatar um anunciante?

As propostas devem ser feitas diretamente aos anunciantes por e-mail ou telefone. Esses dados se encontram disponíveis na página "Detalhe do Veículo".

Para realizar uma proposta ao anunciante, siga as instruções:

1. Faça uma busca e encontre um veículo desejado.
2. No resultado de busca, clique em "Ver Detalhes".
3. Na página "Detalhe do Veículo", clique em "Ver telefone". O sistema mostrará os números do telefone do anunciante. Para encaminhar uma proposta via e-mail, na caixa com os dados do vendedor clique em "Enviar e-mail para o vendedor". Preencha os campos e clique em "Enviar proposta".

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8. Já enviei uma proposta ao vendedor. Quanto tempo leva para receber uma resposta?

Ao fazer uma proposta para um anúncio, ela é encaminhada diretamente ao vendedor, que é responsável por responder sua proposta no menor tempo possível

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9. Para que serve a "Minha Lista"?

Utilize a "Minha Lista" para salvar os anúncios que você pesquisou e deseja ver mais tarde.
Quando voltar à WebMotors, consulte sua lista, reveja os anúncios que lhe interessam e, se quiser, continue adicionando outros.
Você pode também indicar esses anúncios para os seus amigos e imprimir a lista.

Para adicionar anúncios a "Minha Lista":

1. No resultado de busca ou no detalhe do carro clique em "Salvar em Minha Lista".

Para ver a "Minha Lista":

1. Na página "Compre seu Veículo", no menu lateral, sob "Serviços WebMotors", clique em "Minha Lista". Você pode também, no resultado de busca ou no detalhe do carro, clicar em "Ir para Minha Lista".

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10. De onde vem os valores mínimo, médio e máximo de avaliação WebMotors?

Os valores mínimo, médio e máximo na avaliação WebMotors têm como referência os veículos anunciados no site. Assim, a média entre eles é o valor médio. Os valores mínimo e máximo são os anúncios com o menor e o maior valor anunciados no site. Valores muito abaixo ou acima do preço de mercado do veículo são desconsiderados na avaliação.

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