GM promove Clínica de Serviços Chevrolet

Oportunidade para cuidar do carro acontece em SP
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Redação WM1
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- A General Motors do Brasil promove no próximo fim de semana, em São Paulo, incluindo o litoral, e na Grande Campinas, mais uma etapa da Clínica de Serviços Chevrolet, uma estratégia de marketing cujo principal objetivo é mostrar ao cliente a infraestrutura da Rede Chevrolet, o atendimento feito por técnicos especializados treinados pela fábrica, e os preços dos serviços altamente competitivos, muitas vezes mais baratos do que os praticados pelas oficinas independentes.

A Clínica de Serviços acontecerá em 59 concessionárias e destina-se aos proprietários de veículos Chevrolet, independentemente do modelo e ano de fabricação. "É uma ação inovadora, visto que a concorrência não tem nada similar neste sentido. Nossa intenção é oferecer ao cliente a oportunidade de conhecer a concessionária por dentro, os serviços prestados e as condições atraentes em relação a preços praticadas pela Rede Chevrolet", explica José Roberto Favarin, Diretor Geral de Operações de Pós-Vendas da General Motors do Brasil.

A Clínica de Serviços oferece ao cliente Chevrolet, gratuitamente, um check-up em seu veículo, onde são inspecionados 60 itens. Mais do que isso, ele pode acompanhar a inspeção e conversar com o mecânico, receber explicações técnicas e tirar dúvidas sobre reparos que devem ser feitos no veículo, se for o caso. Ao final da inspeção, além de agendar data e horário para a execução dos eventuais serviços, ele recebe um vale com direito a troca de óleo e lavagem.
"Paralelamente ao check-up, o cliente ainda participa de palestras sobre manutenção preventiva, envolvendo principalmente temas sobre lubrificação, pneus e como a GMB produz um carro", revela Carlos Tavares, gerente da área de Marketing de Serviço do Departamento de Pós-Vendas.

Durante as palestras, são projetados filmes sobre o trabalho desenvolvido pelas diferentes áreas de engenharia da GMB nas fábricas de São Caetano do Sul, São José dos Campos SP e Gravataí RS, e dos testes, inclusive de impactos, realizados no Campo de Provas da Cruz Alta, localizado em Indaiatuba, região de Campinas SP.

A Clínica de Serviços Chevrolet também reserva um espaço para a família do cliente, especialmente as crianças. Enquanto os pais recebem informações sobre os veículos, seus filhos têm à disposição uma área de recreação infantil, com brinquedos, refrigerantes e muitas brincadeiras, sempre acompanhados por monitores especializados.

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