As melhores montadoras na opinião dos mecânicos

Pesquisa chama a atenção do mercado para setor independente
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Redação WM1
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- A CINAU – Central de Inteligência Automotiva –, instituto de pesquisa especializado no setor de reparação automotiva e ligado ao jornal Oficina Brasil, acaba de divulgar os resultados da 5ª edição da pesquisa Recomendação Profissional, que aponta as melhores montadoras do País do ponto de vista do reparador independente. A pesquisa, anual, foi respondida por mais de mil mecânicos, por meio de carta-resposta, Internet e telefone.

Os mecânicos basearam-se em diversos pontos para avaliar os fabricantes de veículos: facilidade/conveniência para realização de seu trabalho, preço e disponibilidade de peças de reposição, abrangência de informações técnicas e outros.

De acordo com Ernesto de Souza, diretor da CINAU, os mecânicos independentes são importantes formadores de opinião para o consumidor, que geralmente recorre a estes profissionais antes de efetuar a compra de um veículo. Segundo o diretor, os reparadores autônomos são responsáveis pelo atendimento de aproximadamente 75% da frota circulante do País - cerca de 15 milhões de veículos.

O principal objetivo da pesquisa é chamar a atenção do mercado automotivo e da sociedade para a importância e força do setor independente da reparação de veículos.

Segundo os dados apurados, a Volkswagen manteve a liderança registrada nos últimos anos do levantamento como a marca preferida pelo reparador independente. A empresa ficou com 39,7% das indicações favoráveis, contra 50,5% do ano anterior. Ao mesmo tempo, o índice de rejeição subiu: 7,6% em 2002 contra 7% de 2001.

A segunda colocada na preferência do reparador independente, General Motors, foi a montadora que registrou o maior crescimento no índice de aprovação: subiu para 25,2%, comparado a 22,6% do levantamento anterior. Outro aspecto positivo para a montadora foi o indicativo de rejeição, que se manteve praticamente estável, registrando agora 4,8% frente a 4,9% em 2001, compondo o menor índice de rejeição entre as quatro grandes marcas do mercado nacional.

A Fiat vem em terceiro lugar. O índice de aprovação da marca nesta 5a. pesquisa apresentou ligeira alta, 16,6% contra 15,7% do estudo anterior. Entretanto, o melhor resultado para a fábrica italiana ficou registrado no índice de rejeição, que caiu para 29% -- no levantamento relativo a 2001 era de 36,2%, enquanto que em 2000 chegou a 43,5%.

A Ford aparece na quarta posição, com resultado ligeiramente positivo, mas tendendo à estabilidade. A preferência caiu, registrando agora 6,8% comparado a 8,6% do ano anterior; em compensação a rejeição foi reduzida, apontando 33,4% frente a 39,1% no levantamento anterior.

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