Volkswagen comemora 10 anos do ChameVolks

Serviço telefônico da montadora tem aprovação de 94% dos clientes
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Redação WM1
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- O serviço telefônico CHAMEVOLKS acaba de completar 10 anos, com um índice de aprovação de 94% dos próprios proprietários e usuários de caminhões Volkswagen. O serviço procura diagnosticar no primeiro contato com o cliente as possíveis panes mecânicas ou elétricas de veículos em situação de emergência nas estradas. O objetivo é que o veículo volte a rodar o mais rapidamente possível.

Nesses 10 anos, foram mais de 250 mil contatos telefônicos, 10 mil clientes atendidos, 11 mil caminhões envolvidos, 55 mil casos resolvidos, 38 mil atendimentos na estrada e 10 milhões de quilômetros percorridos.

O serviço funciona 24 horas por dia atende emergências, providencia socorro, responde dúvidas e orienta os clientes para a rápida solução de problemas mecânicos. O número é 0800-193333 e a discagem, gratuita de qualquer lugar do Brasil.

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