De acordo com a marca, há a possibilidade destas motocicletas apresentarem falha de funcionamento no software da unidade de comando do motor (BMS-E) e, em alguns casos, uma possível entrada falsa de ar no sistema de admissão. A falha do software da unidade de comando do motor pode acarretar danos no pistão, gerando perda de desempenho da motocicleta e vazamento de óleo para a caixa do filtro de ar; e se houver entrada falsa de ar no sistema de admissão do motor, ele poderá desligar-se de forma inesperada, quando a motocicleta estiver em funcionamento no regime de marcha lenta. Em circunstâncias como estas, há risco de acidente e danos físicos e materiais ao motociclista e a terceiros.
A BMW Motorrad convoca os proprietários desses modelos a entrar em contato com um concessionária autorizada para o agendamento imediado da vistoria. A medida corretiva, segundo a marca, visa garantir a segurança de seus clientes O tempo para realização do serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora. Estão envolvidas na campanha técnica 3.470 motocicletas (três mil quatrocentos e setenta). Os chassis não sequenciais são:
| Modelo | chassi inicial | chassi final |
| G 650 GS | Z085633 | Z598798 |
| G 650 GS Sertão | Z386198 | Z386228 |
Para mais informações, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas, ou acesse www.bmw-motorrad.com.br/br/pt/recallg650gs/.
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