A marca divulgou uma lista com os chassis envolvidos (não sequenciais):
- Kwid: de J000006 a J986154, feitos entre 05/05/2021 e 12/05/2023
- Duster: de J060924 a Jl87197, feitos entre 16/09/2024 e 06/12/2024
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A falha do recall de Kwid e Duster
No caso do Kwid, ficou constatado que em condições específicas o suporte do eixo traseiro poderá ser "impactado", gerando fissuras e possível perda das características originais de dirigibilidade.
Em casos extremos, segundo a Renault, esta condição pode "potencializar o risco de acidentes", com eventuais prejuízos e danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros.
A verificação e reparo do componente, caso necessário, é feita de 30 minutos a 8 horas.
No caso do Duster, testes e análises da marca constataram que, devido a uma falha no processo de usinagem das roscas, algumas fixações do rolamento do eixo traseiro na carroceria podem ficar soltas ou ausentes, o que pode levar a "perda da ligação entre o eixo traseiro e o chassi".
Essa condição pode resultar em ruído e, em casos extremos, na perda de controle do veículo durante a condução.
A verificação e troca de componentes, se necessária, leva entre 30 minutos e 1h30.
Como todo serviço de recall, o atendimento é gratuito. Para informações e agendamento, a Renault disponibiliza o uma página oficial em seu site oficial e o telefone 0800 055 5615.
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