{"id":728639,"date":"2021-03-10T11:56:39","date_gmt":"2021-03-10T14:56:39","guid":{"rendered":"\/?p=728639"},"modified":"2026-09-14T15:48:13","modified_gmt":"2026-09-14T18:48:13","slug":"concessionarias-reinventam-atendimento-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/mercado-automotivo\/concessionarias-reinventam-atendimento-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Concession\u00e1rias reinventam atendimento na pandemia"},"content":{"rendered":"\n

Ferramentas digitais, como o CarDelivery, chamadas de v\u00eddeo e m\u00eddias sociais, entre outras, t\u00eam se transformado em aliadas das concession\u00e1rias e ag\u00eancias de carros nesse per\u00edodo de pandemia. O CarDelivery, por exemplo, na atual fase de recrudescimento da pandemia, tem ajudado nas negocia\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos novos ou seminovas e preservado o distanciamento social, importante arma no combate ao coronav\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n

Conforme j\u00e1 abordamos aqui no WM1, muitas pessoas trocaram as viagens em ve\u00edculos de aplicativos pela compra de um carro, por se sentirem mais seguras por n\u00e3o ter de compartilhar o ve\u00edculo. Em fevereiro, houve crescimento de 15,1% na venda de carros usados<\/a><\/strong> na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano passado. Tamb\u00e9m cresceu, em 16,2%, a venda de motos usadas<\/a><\/strong>. Nesse caso, v\u00e1rias pessoas viram nas motocicletas alternativas aos lotados meios de transporte p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Confira as ofertas de carros 0 km, seminovos e usados do estoque da Webmotors!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Atendimento digital para venda de carros na pandemia<\/h2>\n\n\n\n

Com o cada vez mais necess\u00e1rio isolamento social, em que as pessoas s\u00e3o orientadas a ficar em casa e sair somente para atividades essenciais, alguns com\u00e9rcios est\u00e3o fechados e lojas de ve\u00edculos n\u00e3o ter\u00e3o o seu p\u00e1tio ou a opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica abertos ao p\u00fablico por um tempo.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, o CarDelivery permite que todo o processo de compra do carro seja inteiramente online. Desde a negocia\u00e7\u00e3o, test drive, pagamento, documenta\u00e7\u00e3o e financiamento, at\u00e9 a entrega do ve\u00edculo na casa do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Lan\u00e7ado em 2020, o CarDelivery j\u00e1 facilitou a venda de in\u00fameros carros. O mais famoso deles, sem d\u00favidas, foi o Fusquinha que as irm\u00e3s g\u00eameas Bia e Branca Feres. Elas receberam o carro em casa. Embaixadoras da Webmotors<\/strong>, elas compraram carro ap\u00f3s videochamada e utilizaram os servi\u00e7os do CarDelivery<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Carros
Venda de carros usados teve crescimento de 15,1% em fevereiro deste ano na compara\u00e7\u00e3o com 2020<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Renata Santana \u00e9 s\u00f3cia das lojas PaddockCar<\/a><\/strong> e Lokal Motors<\/strong><\/a>, ambas com seu estoque anunciado na Webmotors. Ela foi a respons\u00e1vel pela negocia\u00e7\u00e3o do Fusquinha com a g\u00eameas. De acordo com Renata, o CarDelivery mudou o pensamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n

“Um dos grandes destaques do CarDelivery \u00e9 conscientizar o cliente de que \u00e9 poss\u00edvel comprar um carro sem sair de casa. Que \u00e9 poss\u00edvel fazer um neg\u00f3cio seguro e confi\u00e1vel. Algumas vendas que poderiam n\u00e3o ter sido feitas por conta da pandemia e isolamento social foram realizadas pelo CarDelivery”, comenta.<\/p>\n\n\n\n

\"Bia
Bia e Branca Feres compraram seu Fusca 1968 de forma 100% online<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

De acordo com Renata, o CarDelivery tamb\u00e9m ajudou a mudar o pensamento dos vendedores, que anteriormente tinham quase que a obriga\u00e7\u00e3o de trazer o cliente para loja. Agora, eles j\u00e1 est\u00e3o treinados a fazer v\u00eddeo e at\u00e9 mesmo chamada de v\u00eddeo com os potenciais compradores para mostrar o carro.<\/p>\n\n\n\n

Outras lojas, utilizaram outros meios, al\u00e9m do CarDelivery, para impulsionar as vendas na pandemia, como \u00e9 o caso da Valcar Ve\u00edculos.<\/a> <\/strong>Promo\u00e7\u00f5es e divulga\u00e7\u00e3o via m\u00eddias sociais s\u00e3o dois desses caminhos.<\/p>\n\n\n\n

“Al\u00e9m do CarDelivery, a principal a\u00e7\u00e3o que realizamos foi diminuir de R$ 2.000 a R$ 3.000 o valor de cada ve\u00edculo, para assim chamarmos mais p\u00fablico em nossas m\u00eddias sociais e classificados. Isso aumentou o fluxo de clientes e alavancou a nossa loja”, disse Guilherme Pizani, gerente da ag\u00eancia de ve\u00edculos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lojas adotam o sistema CarDelivery, fazem chamadas de v\u00eddeos com os clientes, usam m\u00eddias sociais e realizam promo\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":227,"featured_media":707535,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wm1_technical_sheet":[],"wm1_cross_sell_banner_enabled":true,"wm1_cross_sell_banner_custom":{"imageId":null,"link":"","target":"_blank","trackClickName":""},"wm1_related_links":[],"footnotes":""},"categories":[962],"tags":[],"brand":[],"class_list":["post-728639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado-automotivo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/728639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/227"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=728639"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/728639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":874580,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/728639\/revisions\/874580"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/707535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=728639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=728639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=728639"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=728639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}