{"id":686314,"date":"2018-07-20T10:06:16","date_gmt":"2018-07-20T13:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/api.www.webmotors.com.br\/wm1\/?p=686314"},"modified":"2026-09-16T18:06:50","modified_gmt":"2026-09-16T21:06:50","slug":"10-duvidas-sobre-cnh-eletronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/seu-bolso\/ipva\/10-duvidas-sobre-cnh-eletronica\/","title":{"rendered":"Fique por dentro: 10 d\u00favidas sobre CNH eletr\u00f4nica"},"content":{"rendered":"\n

A CNH eletr\u00f4nica \u00e9 o primeiro dos documentos relacionados \u00e0 condu\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos j\u00e1 dispon\u00edvel em formato totalmente digital, instalada no telefone celular e que pode substituir a vers\u00e3o tradicional, impressa. Segundo dados do Serpro (Servi\u00e7o Federal de Processamento de Dados), respons\u00e1vel pelo desenvolvimento e pela implementa\u00e7\u00e3o da CNH-e, j\u00e1 foram emitidas mais de 250 mil habilita\u00e7\u00f5es digitais no pa\u00eds<\/a><\/strong>, mas muita gente ainda tem d\u00favidas e receios de como o aplicativo funciona.<\/p>\n\n\n\n

\"CNH
CNH digital come\u00e7ou a ser emitida em outro do ano passado. Goi\u00e1s foi o primeiro estado a aderir<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Selecionamos algumas das principais d\u00favidas e consultamos o Serpro em busca das respostas. Confira os esclarecimentos para dez perguntas comuns a respeito dessa nova tecnologia, que, mais cedo ou mais tarde, dever\u00e1 ser adotada por todos os motoristas, nesses tempos de digitaliza\u00e7\u00e3o cada vez maior de servi\u00e7os e produtos. Veja como solicitar o documento virtual e baixar no seu celular<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1 – A CNH digital tem a mesma validade jur\u00eddica que o documento impresso para fins de identifica\u00e7\u00e3o? Posso usar, por exemplo, para me identificar no embarque em voos dom\u00e9sticos, por exemplo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Sim. Conforme a resolu\u00e7\u00e3o 684\/2017 do Contran (Conselho Nacional de Tr\u00e2nsito), o formato eletr\u00f4nico da CNH tem o mesmo valor da vers\u00e3o impressa. \u00c9 poss\u00edvel utilizar o aplicativo para identifica\u00e7\u00e3o civil, assim como \u00e9 feito com o documento de papel. Qualquer pessoa poder\u00e1 validar a integridade e a autenticidade dos dados do QR Code e do aplicativo da CNH por meio do aplicativo Lince, instalado em outro dispositivo. A c\u00e2mera do celular \u00e9 usada para ler o QR Code.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o aplicativo da CNH eletr\u00f4nica permite exportar o documento no formato PDF, caso o usu\u00e1rio tenha assinatura digital – recurso de seguran\u00e7a eletr\u00f4nica que \u00e9 pago \u00e0 parte, fornecido por empresas especializadas e tamb\u00e9m \u00e9 requisito para solicitar a CNH-e sem a necessidade de comparecer a um Detran.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Serpro, o PDF da habilita\u00e7\u00e3o pode ser usado como documento de identifica\u00e7\u00e3o em empresas e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que j\u00e1 aceitem documentos eletr\u00f4nicos. Assim, o cidad\u00e3o n\u00e3o precisar gastar seu tempo e dinheiro fotocopiando, autenticando em cart\u00f3rio e digitalizando o seu documento. O pr\u00f3prio Serpro, estatal controlada pelo governo federal, disponibiliza o certificado eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m conhecido como assinatura eletr\u00f4nica ou “CPF digital”.<\/p>\n\n\n\n

2 – \u00c9 obrigat\u00f3rio ter certificado digital para solicitar a CNH-e?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> N\u00e3o. O certificado digital, que requer o pagamento de uma anuidade, s\u00f3 \u00e9 exigido para solicitar a habilita\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica via internet, a fim de manter a seguran\u00e7a do processo e garantir a identidade do solicitante. Quem n\u00e3o tem o certificado eletr\u00f4nico precisa ir pessoalmente a um Detran para se identificar, informando tamb\u00e9m e-mail e n\u00famero de telefone celular. Essa etapa funciona como um recadastramento e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria para emiss\u00e3o das pr\u00f3ximas vias da vers\u00e3o digital. O cidad\u00e3o que for ao Detran n\u00e3o receber\u00e1 um certificado digital, apenas ter\u00e1 seus dados atualizados para permitir ativar a CNH virtual no seu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

3 – O que fazer se o celular com a CNH-e for roubado ou perdido? Como reinstalar o aplicativo? O processo \u00e9 id\u00eantico no caso de troca do celular antigo por outro novo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong>Basta entrar no site https:\/\/portalservicos.denatran.serpro.gov.br\/<\/a><\/strong> utilizando o CPF e senha PUK (fornecida no primeiro cadastramento) e bloquear o dispositivo cadastrado.<\/p>\n\n\n\n

Para o novo dispositivo, o processo \u00e9 o mesmo do primeiro, exceto que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ir novamente ao Detran, no caso dos condutores sem certificado digital. Basta instalar o programa no novo celular, gerar o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o no site e inform\u00e1-lo no telefone com usu\u00e1rio e senha PUK, seguido do cadastramento de nova senha de quatro d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n

O processo de troca de dispositivo \u00e9 o mesmo. Por\u00e9m, como nesse caso o condutor ainda est\u00e1 com o dispositivo antigo, \u00e9 bom tamb\u00e9m desinstalar o aplicativo no smartphone anteriormente utilizado, de modo que ele possa ser futuramente utilizado para portar outra CNH. Esse cuidado tamb\u00e9m serve como medida de seguran\u00e7a adicional, uma vez que a desinstala\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m apaga os dados criptografados.<\/p>\n\n\n\n

4 – Preciso ter conex\u00e3o \u00e0 internet para ter acesso \u00e0 CNH-e?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> N\u00e3o. Uma vez instalada no celular, a vers\u00e3o eletr\u00f4nica da habilita\u00e7\u00e3o pode ser acessada a qualquer momento. No entanto, quando o aparelho estiver on-line, ele poder\u00e1 atualizar o documento digital caso ele ven\u00e7a, seja suspenso ou cassado – nesse caso, a informa\u00e7\u00e3o de que a carta n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida ser\u00e1 exibida. Mesmo que voc\u00ea mantenha o aparelho sempre desconectado \u00e0 internet, para evitar a atualiza\u00e7\u00e3o da CNH-e, a vers\u00e3o correta poder\u00e1 ser consultada pelo agente de tr\u00e2nsito por meio do QR Code e do aplicativo Lince, que ir\u00e3o informar se o documento est\u00e1 irregular.<\/p>\n\n\n\n

5 – Como proceder ao renovar a CNH? A CNH-e \u00e9 automaticamente atualizada ou \u00e9 necess\u00e1rio fazer outros procedimentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Nesse caso, a CNH-e \u00e9 automaticamente atualizada ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da impress\u00e3o do documento f\u00edsico pelo Detran. A CNH-e \u00e9 renovada, inclusive, antes de voc\u00ea receber o documento impresso, depende de remessa postal.<\/p>\n\n\n\n

6 – Como fazer ao transferir o estado da CNH? A CNH-e \u00e9 automaticamente atualizada ou s\u00e3o necess\u00e1rios outros procedimentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Sim, a CNH-e tamb\u00e9m \u00e9 automaticamente atualizada nesse caso, sem a necessidade de procedimentos adicionais.<\/p>\n\n\n\n

7 – \u00c9 poss\u00edvel, ao tirar a primeira habilita\u00e7\u00e3o, solicitar ao mesmo tempo tanto a CNH impressa quanto a digital? \u00c9 um processo unificado ou precisa primeiro tirar a impressa e depois requerer a digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Sim. Para quem est\u00e1 emitindo ou renovando a habilita\u00e7\u00e3o impressa, a digital j\u00e1 \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. Basta informar o interesse ao atendente do Detran e encaminhar as duas solicita\u00e7\u00f5es simultaneamente, sem a precisar retornar ao local.<\/p>\n\n\n\n

8 – A CNH-e hoje avisa quando estiver perto do prazo de vencimento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Sim. Uma mensagem \u00e9 apresentada ao condutor para CNHs com menos de 30 dias de vencimento.<\/p>\n\n\n\n

9 – Existe previs\u00e3o de agregar funcionalidades \u00e0 CNH-e, como consulta de multas e pontos e outras? Para quando seria? O que impede essa consulta de ser liberada agora?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Sim. Existem muitas sugest\u00f5es de melhorias, inclusive de usu\u00e1rios, que ser\u00e3o gradualmente adicionadas ao aplicativo. O Denatran (Departamento Nacional de Tr\u00e2nsito) \u00e9 quem define ou aprova quais ser\u00e3o inclu\u00eddas e quando. J\u00e1 est\u00e1 prevista para 31\/12\/2018, conforme a resolu\u00e7\u00e3o 720\/2017 do Contran, a adi\u00e7\u00e3o do CRLV (Certificado de Registro de Licenciamento do Ve\u00edculo, famoso documento de porte obrigat\u00f3rio), tamb\u00e9m no formato eletr\u00f4nico. Deste modo, o aplicativo passar\u00e1 de CNH-e para Carteira Digital de Tr\u00e2nsito, ao disponibilizar ao menos dois tipos de documentos. Assim, o condutor poder\u00e1, caso queira, utilizar ambos em formato digital no seu dispositivo m\u00f3vel. Atualmente, a CNH-e n\u00e3o permite consultar pontua\u00e7\u00e3o e multas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

10 – Qual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o do QR Code? Em eventual abordagem, o policial ou o agente de tr\u00e2nsito usam o c\u00f3digo para atestar a autenticidade do documento? Quais outras utilidades o c\u00f3digo tem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resposta –<\/strong> Dispon\u00edvel e todas as CNHs de papel emitidas a partir de maio do ano passado, QR Code serve para confer\u00eancia sem internet dos dados exibidos na CNH, atestando autenticidade e que n\u00e3o houve altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

As outras utilidades v\u00eam da utiliza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo pelo restante da sociedade, uma vez que, por meio do aplicativo Lince, essa confer\u00eancia pode ser feita por qualquer cidad\u00e3o e n\u00e3o apenas por agentes de tr\u00e2sito. Por exemplo, o QR Code pode ser usado para aumentar a seguran\u00e7a na identifica\u00e7\u00e3o em portarias, balc\u00f5es de atendimento diversos e tamb\u00e9m em embarques.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Serpro (Servi\u00e7o Federal de Processamento de Dados)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saiba tudo o que voc\u00ea precisa para portar a habilita\u00e7\u00e3o diretamente no seu telefone celular<\/p>\n","protected":false},"author":217,"featured_media":686403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wm1_technical_sheet":[],"wm1_cross_sell_banner_enabled":true,"wm1_cross_sell_banner_custom":{"imageId":null,"link":"","target":"_blank","trackClickName":""},"wm1_related_links":[],"footnotes":""},"categories":[954],"tags":[21],"brand":[],"class_list":["post-686314","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ipva","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/686314","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/217"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=686314"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/686314\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":890353,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/686314\/revisions\/890353"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/686403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=686314"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=686314"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=686314"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=686314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}