{"id":708203,"date":"2020-04-22T09:08:28","date_gmt":"2020-04-22T12:08:28","guid":{"rendered":"\/?p=708203"},"modified":"2026-09-14T17:39:25","modified_gmt":"2026-09-14T20:39:25","slug":"marcas-de-carros-investem-em-vendas-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/mercado-automotivo\/marcas-de-carros-investem-em-vendas-digitais\/","title":{"rendered":"Marcas de carros investem em vendas digitais"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em tempos de crise, ou mesmo de pandemia, \u00e9 preciso se reinventar. E isso n\u00e3o tem faltado para os fabricantes automotivos no Brasil. Diversas marcas diversificam seus servi\u00e7os digitais. Seja para vender carros e agradar seus&nbsp;clientes &#8211; ou para conquistar novos compradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>WM1<\/strong> reuniu algumas das solu\u00e7\u00f5es&nbsp;com marcas de carros que investem em vendas digitais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ford<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Ford criou um <a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/pit-stop\/ford-comeca-a-vender-carros-pela-internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>novo canal de atendimento<\/strong><\/a>, o \u201cCompre Sem Sair de Casa\u201d, que permite fazer todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, desde a procura at\u00e9 a decis\u00e3o de compra sem precisar ir at\u00e9 uma concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-foto_quadrada wp-image-708211\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"661\" src=\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004.jpg\" alt=\"Pe\u00e7a publicit\u00e1ria da Ford da a\u00e7\u00e3o Compre sem sair de casa\" class=\"wp-image-708211\" srcset=\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004.jpg 963w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004-150x103.jpg 150w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004-300x206.jpg 300w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004-768x527.jpg 768w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/15113056\/thumbnail_image004-118x80.jpg 118w\" sizes=\"(max-width: 963px) 100vw, 963px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marcas de carros investem em vendas digitais: Ford promete todas as etapas feitas de forma on-line<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a marca, al\u00e9m de seguir as normas de funcionamento de cada regi\u00e3o, as concession\u00e1rias est\u00e3o adotando todos os procedimentos de limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos, distanciamento social e prote\u00e7\u00e3o individual nos locais de trabalho, em todas as fases de prepara\u00e7\u00e3o e entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/ford\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Veja modelos, vers\u00f5es, pre\u00e7os e equipamentos de Ford 0km<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O novo canal funciona de maneira simples, unindo o processo digital com o atendimento de uma concession\u00e1ria Ford. Basta o cliente preencher um cadastro com as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas no <a href=\"https:\/\/www.ford.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>site da marca<\/strong><\/a> -na janela com o nome da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as demais etapas do processo s\u00e3o feitas remotamente: desde o financiamento, avalia\u00e7\u00e3o do carro usado, seguro, emplacamento e test-drive at\u00e9 a entrega do ve\u00edculo em domic\u00edlio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A marca sul-coreana lan\u00e7ou a modalidade de <a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/pit-stop\/kia-lanca-atendimento-virtual-em-concessionarias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>atendimento virtual<\/strong><\/a>, por meio da qual os clientes podem interagir com consultores de vendas em tempo real, via chamada de v\u00eddeo. Al\u00e9m de permitir que os interessados conhe\u00e7am os modelos e esclare\u00e7am d\u00favidas, a ferramenta possibilita o agendamento de test drive em domic\u00edlio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/kia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Confira a linha Kia no Brasil: modelos, vers\u00f5es, equipamentos e pre\u00e7os<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os ve\u00edculos s\u00e3o levados por um consultor at\u00e9 o endere\u00e7o desejado. De acordoc om a Kia, o processo atende a todas as medidas de higiene e preven\u00e7\u00e3o recomendadas pelas autoridades de sa\u00fade. A rela\u00e7\u00e3o de revendas participantes est\u00e1 dispon\u00edvel no <a href=\"https:\/\/www.kia.com.br\/page\/covid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>site do fabricante<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caoa Chery<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Caoa Chery estreou uma <a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/pit-stop\/caoa-chery-inicia-vendas-de-carros-a-domicilio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>nova forma de comercializa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> dos seus ve\u00edculos no Brasil. Os clientes ser\u00e3o atendidos em domic\u00edlio por um vendedor autorizado e t\u00eam a possibilidade de realizar o test drive do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agendar o test drive, o consumidor deve entrar em contato pelo telefone 0800 772 4379. Ent\u00e3o ele ser\u00e1 direcionado para uma concession\u00e1ria mais pr\u00f3xima para programar a visita do vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/chery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Conhe\u00e7a toda a linha Chery 0km dispon\u00edvel no Brasil<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a empresa, todos os ve\u00edculos de test drive passar\u00e3o por higieniza\u00e7\u00e3o completa a cada uso. Os profissionais da marca tamb\u00e9m seguir\u00e3o procedimentos extras de higiene, seguindo as recomenda\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, no momento da visita, o concession\u00e1rio tamb\u00e9m estar\u00e1 apto a consultar condi\u00e7\u00f5es de financiamento e fazer a avalia\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo usado do cliente. A a\u00e7\u00e3o tem validade para venda de ve\u00edculos zero quil\u00f4metro e contempla todas as concession\u00e1rias Caoa Chery do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Renault<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Renault j\u00e1 tinha uma modalidade de venda on line do Kwid desde 2018. Com o coronav\u00edrus, a marca francesa passou a negociar toda a sua linha de forma digital. A marca francesa diz que o sistema permite integrar os ve\u00edculos em estoque, o que torna o processo de compra mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/renault\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Veja modelos, vers\u00f5es, pre\u00e7os e equipamentos de Renault 0km<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-foto_quadrada wp-image-708383\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1296\" height=\"622\" src=\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault.jpg\" alt=\"Loja Virtual Renault\" class=\"wp-image-708383\" srcset=\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault.jpg 1296w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault-150x72.jpg 150w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault-300x144.jpg 300w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault-768x369.jpg 768w, https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20124140\/Loja-virtual-Renault-1024x491.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1296px) 100vw, 1296px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Loja virtual da Renault: marca estendeu venda on line para toda a gama<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pela <a href=\"https:\/\/loja.renault.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>loja virtual<\/strong><\/a> \u00e9 poss\u00edvel realizar v\u00e1rias etapas da negocia\u00e7\u00e3o: defini\u00e7\u00e3o da forma de pagamento, aprova\u00e7\u00e3o on line do financiamento, pr\u00e9-avalia\u00e7\u00e3o do seminovo, emiss\u00e3o de boleto e acompanhamento do pedido. A retirada do carro, contudo, tem de ser feita na concession\u00e1ria de escolha do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fiat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A marca italiana lan\u00e7ou, ainda em 2019, o <a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/pit-stop\/fiat-mostra-carros-de-forma-virtual-aos-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Live Experience<\/strong><\/a>. O programa consiste em uma intera\u00e7\u00e3o virtual entre potenciais clientes e os carros da marca italiana. O sistema funciona no pr\u00f3prio site do fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/fiat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Fique por dentro de modelos, vers\u00f5es, pre\u00e7os e equipamentos de carros Fiat 0km<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao acessar <a href=\"https:\/\/live.fiat.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>live.fiat.com.br<\/strong><\/a>, o interessado agenda a \u201cvisita\u201d virtual. Com um celular e um estabilizador de c\u00e2mera, uma equipe da Fiat mostra os carros e passa a guiar o tour pelo modelo desejado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peugeot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda a gama de ve\u00edculos da Peugeot est\u00e1 dispon\u00edvel na <a href=\"https:\/\/www.lojapeugeot.com.br\/#_ga=2.99198807.870680362.1587395508-1439467646.1587395508\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>loja online da marca<\/strong><\/a>. A plataforma permite que o comprador personalize o ve\u00edculo, efetue simula\u00e7\u00f5es de financiamento e avalia\u00e7\u00e3o do usado, al\u00e9m de escolher a forma de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/peugeot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Confira a linha Peugeot 0km \u00e0 venda no pa\u00eds<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Citro\u00ebn<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A marca francesa tamb\u00e9m tem <a href=\"https:\/\/lojacitroen.com.br\/?_ga=2.178389732.1303782100.1587396359-1257679330.1587396359\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sua loja virtual<\/strong><\/a> bem antes da pandemia. Atrav\u00e9s do site da Citro\u00ebn \u00e9 poss\u00edvel escolher o modelo, montar a vers\u00e3o, por acess\u00f3rios e simular as parcelas do financiamento. Contudo, tamb\u00e9m \u00e9 preciso selecionar a revenda na qual vai ser retirado o carro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.webmotors.com.br\/citroen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Conhe\u00e7a em detalhes a linha Citro\u00ebn 0km em nosso cat\u00e1logo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ducati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As oito concession\u00e1rias da Ducati espalhadas pelo Brasil <a href=\"https:\/\/contact.ducati.com\/ww\/pt\/light\/contact\/dealer?_ga=2.115879878.1742532150.1587396276-900038504.1587396276\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>adaptaram o atendimento<\/strong><\/a> por conta do Covid-19. O foco, agora, s\u00e3o as chamadas por telefone, WhatsApp e redes sociais. H\u00e1 a possibilidade, inclusive, do cliente&nbsp;escolher, financiar e receber em casa a sua nova moto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a loja mostra em v\u00eddeo as motos dos clientes na oficina. Uma das a\u00e7\u00f5es \u00e9 colocar cada modelo em funcionamento peri\u00f3dico para ativar a bomba de combust\u00edvel e manter em atividade a circula\u00e7\u00e3o de fluidos e bicos injetores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fabricantes focam em servi\u00e7os on-line para cativar os clientes em tempos de quarentena devido ao coronav\u00edrus<\/p>\n","protected":false},"author":227,"featured_media":708211,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wm1_technical_sheet":[],"wm1_cross_sell_banner_enabled":true,"wm1_cross_sell_banner_custom":{"imageId":null,"link":"","target":"_blank","trackClickName":""},"wm1_related_links":[],"footnotes":""},"categories":[962],"tags":[19],"brand":[736,742,743,756,775,778],"class_list":["post-708203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado-automotivo","tag-cultura-auto","brand-caoa-chery","brand-fiat","brand-ford","brand-kia","brand-peugeot","brand-renault"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/708203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/227"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=708203"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/708203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":876499,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/708203\/revisions\/876499"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/708211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=708203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=708203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=708203"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=708203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}