{"id":714055,"date":"2020-07-24T12:39:27","date_gmt":"2020-07-24T15:39:27","guid":{"rendered":"\/?p=714055"},"modified":"2026-09-15T03:23:45","modified_gmt":"2026-09-15T06:23:45","slug":"solucoes-da-webmotors-aquece-o-mercado-de-carros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/mercado-automotivo\/solucoes-da-webmotors-aquece-o-mercado-de-carros\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00f5es da Webmotors aquecem o mercado de carros"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 fato que a pandemia trouxe incertezas e retra\u00e7\u00f5es para o mercado de autom\u00f3veis. Mas tamb\u00e9m, provocou respostas \u00e1geis e solu\u00e7\u00f5es digitais que n\u00e3o s\u00f3 ajudaram a minimizar a crise provocada pelo novo coronav\u00edrus, mas tamb\u00e9m mudaram o jeito de negociar carro. E a Webmotors<\/strong> foi pioneira em novas ferramentas que fomentaram toda a cadeia de compra e venda de ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Uma dessas plataformas inovadoras foi o CarDelivery<\/strong>. Menos de um m\u00eas ap\u00f3s o in\u00edcio do \u201cnovo normal\u201d provocado pela Covid-19, e antes mesmo de fabricantes e concession\u00e1rias investirem em solu\u00e7\u00f5es virtuais para comercializar seus produtos, a Webmotors<\/strong> j\u00e1 entregava a dealers<\/em> e consumidores uma forma segura, moderna e totalmente digital de negociar o autom\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta possibilita que todo o processo de compra do carro seja totalmente digital<\/strong><\/a>: pesquisa, informa\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o do usado como entrada e financiamento. E com conveni\u00eancias, como a possibilidade de test drive no domic\u00edlio do consumidor e a entrega do ve\u00edculo completamente higienizado dentro dos protocolos de seguran\u00e7a das autoridades.<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o, inclusive, j\u00e1 estava no radar da Webmotors<\/strong> muito antes da pandemia, mas a nova realidade global antecipou o projeto. Assim que as medidas de quarentena foram determinadas no Brasil, o fluxo de visitas ao maior portal de vendas de autom\u00f3veis do pa\u00eds teve uma queda de 15% a 20%. Por\u00e9m, o n\u00famero de propostas comerciais dentro do site recuaram 40%.<\/p>\n\n\n\n

\u201cFizemos uma pesquisa online com os clientes<\/strong><\/a> para descobrir qual era o ponto de inseguran\u00e7a do momento: e era justamente o medo da contamina\u00e7\u00e3o. O cliente tinha receio tanto de sair de casa, como de ficar exposto e o carro vir contaminado. Ent\u00e3o, havia de um lado um comprador com interesse no carro, e, do outro, o dealer<\/em> sem poder abrir a loja para o p\u00fablico. O desafio foi conectar os dois\u201d, explica Eduardo Jurcevic, CEO da Webmotors<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=XvkH2y13t-I&feature=youtu.be\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

O desenvolvimento do CarDelivery foi r\u00e1pido e a Webmotors<\/strong> foi uma das primeiras empresas no mundo a oferecer essa nova modalidade de neg\u00f3cio no mercado automotivo. E a demanda de consumidores e lojistas foi confirmada na participa\u00e7\u00e3o dos parceiros na nova plataforma: cerca de 10 mil lojas aderiram ao sistema e, atualmente, 84% de todos os an\u00fancios que recebem proposta dentro do portal recebem o selo CarDelivery.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTime de tecnologia, de produtos e todas as \u00e1reas da Webmotors foram muito r\u00e1pidos na hora de criar o CarDelivery. Em geral, o processo de cria\u00e7\u00e3o demanda tempo de matura\u00e7\u00e3o um pouco maior, mas em um cen\u00e1rio de urg\u00eancia, t\u00ednhamos de fazer de uma forma muito mais acelerada. Houve um envolvimento da empresa inteira, com foco e agilidade\u201d, ressalta Jurcevic.<\/p>\n\n\n\n

Conveni\u00eancias<\/h2>\n\n\n\n

Na carona do CarDelivery, por assim dizer, a Webmotors<\/strong> ampliou a experi\u00eancia de compra 100% digital com a V\u00eddeo Chamada<\/strong>. Com o servi\u00e7o, as ag\u00eancias e lojas de autom\u00f3veis possibilitam ao cliente que veja o carro sem sair de casa.<\/p>\n\n\n\n

Ao agendar uma video chamada por WhatsApp<\/strong><\/a>, a loja ou ag\u00eancia pode apresentar o ve\u00edculo ao interessado em tempo real. E o cliente ainda tem a possibilidade de tirar d\u00favidas e observar outros detalhes do carro que deseja.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAl\u00e9m da paix\u00e3o do brasileiro por carro, o autom\u00f3vel \u00e9 diferente, tem valor maior do que os bens tradicionais. O cliente quer ver como est\u00e1 o estado do carro, observar detalhes, ver por dentro da cabine\u2026 E a V\u00eddeo Chamada \u00e9 uma ferramenta a mais onde o consumidor pode ver o que est\u00e1 comprando\u201d, afirma o CEO da Webmotors.<\/p>\n\n\n\n

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