A Ford afirma ser a primeira montadora a oferecer um sistema de agendamento de servi\u00e7o 100% online no Brasil. O v\u00eddeo abaixo, elaborado pelo fabricante, explica como o atendimento digital funciona.<\/p>\n\n\n\n Para agendar a revis\u00e3o ou servi\u00e7o basta clicar em “Detalhes do Ve\u00edculo” na tela inicial do aplicativo e selecionar a concession\u00e1ria, pelo mapa ou pelo nome. \u00c9 poss\u00edvel at\u00e9 cadastrar uma revenda favorita.<\/p>\n\n\n\n Depois de clicar em “Agendar Servi\u00e7o”, o FordPass abre uma tela para escolha do dia, hor\u00e1rio, consultor de atendimento e o servi\u00e7o espec\u00edfico. O app tamb\u00e9m informa as revis\u00f5es j\u00e1 realizadas e os itens que ser\u00e3o substitu\u00eddos na pr\u00f3xima tela, com o respectivo valor. Para quem tem o contrato de manuten\u00e7\u00e3o chamado Ford Protect, o pre\u00e7o aparece zerado.<\/p>\n\n\n\n O aplicativo tamb\u00e9m informa as manuten\u00e7\u00f5es programadas <\/b>e se o carro est\u00e1 envolvido em algum recall – e nesse caso fornece instru\u00e7\u00f5es extras sobre o problema a ser verificado.<\/p>\n\n\n\n Ao finalizar o agendamento, o cliente recebe uma confirma\u00e7\u00e3o por e-mail e pode salvar a data e o hor\u00e1rio em seu calend\u00e1rio pessoal. Caso seja preciso cancelar ou reagendar, a Ford diz que o processo \u00e9 igualmente simples.<\/p>\n\n\n\n O aplicativo tamb\u00e9m d\u00e1 acesso ao servi\u00e7o chamado Sem Sair de Casa. Voc\u00ea escolhe concession\u00e1ria, data e hora de retirada do ve\u00edculo em seu local – seja em sua casa, trabalho ou s\u00edtio. O pre\u00e7o \u00e9 cobrado conforme a dist\u00e2ncia da concession\u00e1ria: at\u00e9 15 km, R$ 100; de 15 a 30 km, R$ 140.<\/p>\n\n\n\n Se optar pelo servi\u00e7o de delivery<\/em>, o cliente pode verificar pelo app quando o ve\u00edculo chegar \u00e0 concession\u00e1ria e o tempo estimado de entrega.<\/p>\n\n\n\n O FordPass est\u00e1 dispon\u00edvel na Play Store e na App Store. Al\u00e9m do agendamento de revis\u00f5es, ele permite, por exemplo, acessar o manual do autom\u00f3vel, encontrar estacionamento (com hor\u00e1rios, pre\u00e7os e at\u00e9 notas de avalia\u00e7\u00e3o), entrar em contato com a concession\u00e1ria, solicitar assist\u00eancia 24 horas e pedir ajuda (por chat ou liga\u00e7\u00e3o) aos guias de atendimento da marca.<\/p>\n\n\n\n Quem tem um carro da Ford equipado com a central multim\u00eddia Sync 3 disp\u00f5e, ainda, de fun\u00e7\u00f5es adicionais, como saber a localiza\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, n\u00edvel do combust\u00edvel, quilometragem, quanto tempo ou quil\u00f4metros faltam at\u00e9 a pr\u00f3xima revis\u00e3o e receber alertas pelo celular caso acenda uma luz no painel ou haja algum mau funcionamento – junto com informa\u00e7\u00f5es do que precisa ser feito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Marca \u00e9 a primeira a oferecer programa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em concession\u00e1rias de forma 100% online por aplicativo<\/p>\n","protected":false},"author":230,"featured_media":715795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wm1_technical_sheet":[],"wm1_cross_sell_banner_enabled":true,"wm1_cross_sell_banner_custom":{"imageId":null,"link":"","target":"_blank","trackClickName":""},"wm1_related_links":[],"footnotes":""},"categories":[963],"tags":[21],"brand":[743],"class_list":["post-715794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-automotiva","tag-tecnologia","brand-ford"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/230"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=715794"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":875806,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715794\/revisions\/875806"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/715795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=715794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=715794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=715794"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmotors.com.br\/wm1\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=715794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Como funciona<\/h2>\n\n\n\n
![\"Ford](\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/06223707\/Ford-Territory-251.jpg\")
D\u00e1 para fazer sem sair de casa<\/h2>\n\n\n\n
![\"Fordpass\"](\"https:\/\/midiawm1.webmotors.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/26152012\/FordPass.jpg\")
Como funciona o FordPass<\/h2>\n\n\n\n