Ford altera os serviços de manutenção dos carros
Contagem de prazo de revisões só será retomada após a pandemia de coronavírus ser controlada
A Ford adotou uma série de mudanças em seu pós-venda devido à pandemia de coronavírus, As alterações incluem prazos de revisões, adequação das oficinas, assistência 24 horas e prioridades para alguma categorias profissionais.
Uma das principais medidas diz respeito à revisões. A Ford diz que os clientes da marca que estão no período de manutenção do veículo não precisam se preocupar com a perda do prazo de garantia. "A contagem de tempo só será retomada depois que a situação for normalizada", diz a marca, em nota oficial.
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O programa Ford Assistance oferece a opção de remoção do veículo para a concessionária mais próxima ou para a residência do cliente. Já o serviço de carro reserva dá prioridade aos profissionais das áreas médica e de segurança pública - e podem ser devolvidos em outra cidade sem a cobrança de taxa adicional
Segundo a empresa, os serviços de manutenção e fornecimento de peças continuam a funcionar nas concessionárias. Porém, de acordo com as proibições e determinações legais da região onde operam. A Ford também diz que estão sendo tomadas medidas de prevenção para proteger a saúde e a segurança dos profissionais envolvidos.
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