Como as montadoras querem transformar clientes em fãs
Geely, Jeep e Porsche mostram como experiências e comunidades ajudam a aproximar consumidores e podem influenciar a escolha do próximo carro
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Comprar um carro envolve uma série de decisões. Preço, consumo de combustível, desempenho, tecnologia e custo de manutenção estão entre os fatores que costumam pesar na escolha.
Mas e se, além de tudo isso, o consumidor também pudesse fazer parte de um clube de carros, conhecer pessoas com os mesmos interesses e viver experiências que dificilmente teria de outra forma?
É justamente nessa possibilidade que algumas montadoras estão apostando. Mais do que vender veículos, essas empresas querem criar uma relação com seus clientes que continue muito depois da entrega das chaves.
Para isso, marcas como Geely, Jeep e Porsche investem em clubes de carros, programas de relacionamento e experiências exclusivas. As atividades vão de encontros gastronômicos a viagens internacionais, passando por expedições off-road e eventos em autódromos.
A proposta é aproximar pessoas que compartilham interesses e estilos de vida semelhantes, ao mesmo tempo em que fortalece a identificação com a marca. E, por trás dessas iniciativas, existe também uma estratégia comercial: transformar clientes satisfeitos em verdadeiros fãs, aumentando as chances de que eles continuem escolhendo a mesma fabricante na hora de trocar de carro.
Os clubes de carros também ajudam a fidelizar o cliente
O mercado automotivo está cada vez mais competitivo. Com tantas marcas, modelos e tecnologias disponíveis, conquistar um consumidor já é um desafio. Fazer com que ele permaneça fiel à mesma marca pode ser ainda mais difícil.
É nesse cenário que os clubes de carros e as experiências automotivas ganham importância. Afinal, enquanto características como potência, autonomia e equipamentos podem ser comparadas entre diferentes veículos, as relações construídas ao redor de uma marca são muito mais pessoais.
Imagine um proprietário que participa de viagens, conhece novos destinos, faz amizades e passa a frequentar encontros com outras pessoas que dirigem veículos da mesma fabricante. Aos poucos, o carro deixa de ser apenas um meio de transporte e passa a representar também uma forma de lazer e convivência.
Esse sentimento de pertencimento pode influenciar a relação do consumidor com a empresa. Quando chega o momento de trocar de veículo, ele não avalia somente o próximo produto, mas também tudo aquilo que construiu ao redor da marca.
Isso não significa que preço, qualidade ou atendimento deixem de importar. Pelo contrário: a experiência funciona como um elemento adicional de diferenciação, que pode fortalecer uma relação já existente.
Cada uma com a sua estratégia e identidade
Embora tenham propostas diferentes, algumas fabricantes já perceberam que reunir proprietários e admiradores em torno de experiências pode ser uma maneira de fortalecer o relacionamento com o público.
Entre os exemplos estão o Geely GO, o Jeep Nature e o Porsche Club Brasil.
Geely GO: experiências até fora do Brasil
Um dos exemplos mais recentes dessa estratégia é o Geely GO, um programa de relacionamento lançado oficialmente no Brasil em outubro de 2026.
A iniciativa busca aproximar clientes e admiradores da montadora chinesa por meio de eventos, experiências exclusivas e benefícios relacionados à participação na comunidade.
Os integrantes, chamados de Geenius, podem acumular pontos de engajamento por meio de interações e atividades promovidas pela marca. Conforme avançam no programa, têm acesso a diferentes níveis de reconhecimento e oportunidades.
E essas experiências não se limitam ao universo automotivo. A Geely já promoveu encontros gastronômicos, ações durante o Festival Interlagos – Carros e até uma viagem à China, na qual cinco clientes brasileiros puderam conhecer novidades da fabricante durante o Salão Auto China 2026.
O programa não é exclusivo para quem já possui um veículo da empresa e permite a participação de pessoas interessadas em conhecer melhor a marca. Algumas experiências, porém, são reservadas aos proprietários.
Globalmente, o Geely GO reúne mais de 19 milhões de membros cadastrados em mais de 100 países, segundo a fabricante.
Jeep Nature: a paixão pelo off-road que vira experiência
A Jeep é outro exemplo de montadora que aposta na conexão entre produto, estilo de vida e comunidade.
Por meio do Jeep Nature, lançado em 2024, a marca organiza expedições em diferentes regiões do Brasil, permitindo que os participantes explorem trilhas, conheçam novos destinos e experimentem as capacidades de seus veículos fora do asfalto.
As atividades incluem percursos para modelos 4×2 e 4×4, além de momentos de convivência entre os participantes. Algumas edições também permitem a presença de familiares e animais de estimação.
O programa tem um diferencial interessante: a experiência está diretamente relacionada à identidade da própria Jeep, historicamente associada à aventura, à liberdade e à condução off-road.
Segundo a fabricante, até setembro de 2025, o Jeep Nature havia realizado 43 eventos, reunindo mais de 5.800 participantes. Na ocasião, metade do público afirmou nunca ter feito uma trilha anteriormente ou percorrido o trajeto proposto.
Ou seja, além de aproximar proprietários, a iniciativa apresenta novas possibilidades de uso dos veículos e incentiva atividades que talvez muitos consumidores não realizassem por conta própria.
Porsche Club Brasil: uma comunidade que atravessa gerações
Embora essas estratégias estejam ganhando espaço entre diferentes fabricantes, a ideia de reunir proprietários em torno de uma paixão em comum não é exatamente nova.
A Porsche, por exemplo, tem uma longa tradição nesse universo. O primeiro Porsche Club surgiu na Alemanha, em 1952, enquanto o Porsche Club Brasil iniciou suas atividades em 1997.
Reconhecido oficialmente pela fabricante, o clube brasileiro promove encontros, passeios e atividades em autódromos, permitindo que os proprietários explorem as características esportivas de seus veículos em ambientes controlados.
Entre as experiências estão os eventos Driving School, voltados para a condução em pista, e os passeios Route Tour, que combinam viagens com atividades de regularidade.
Nesse caso, a comunidade também ajuda a preservar a história e a cultura da marca, aproximando proprietários de diferentes gerações de veículos.
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Como os clubes de carros ajudam a fidelizar clientes?
Apesar das diferenças entre os programas, esses clubes de carros exploram um elemento em comum: a conexão emocional entre o consumidor e a marca.
Ao proporcionar experiências positivas, as fabricantes criam novas oportunidades de relacionamento, ampliam os pontos de contato com o público e incentivam a formação de comunidades.
Essas iniciativas também podem transformar os próprios clientes em divulgadores espontâneos. Afinal, quem participa de uma viagem, de uma expedição ou de um evento exclusivo tende a compartilhar a experiência com amigos, familiares e nas redes sociais.
Outro benefício potencial está na fidelização. Um proprietário que construiu amizades e passou a frequentar atividades organizadas por determinada marca pode encontrar mais motivos para continuar naquele universo.
Na prática, a próxima compra pode deixar de ser apenas uma comparação entre veículos e passar a envolver também a vontade de preservar experiências e relacionamentos.
Isso não significa, necessariamente, que todos os participantes voltarão a comprar carros da mesma fabricante. Para comprovar esse efeito, seria necessário analisar indicadores de recompra e retenção. Ainda assim, o investimento nesses programas revela a importância que as montadoras atribuem ao relacionamento de longo prazo.
E há outro ponto importante: essas experiências também podem atrair consumidores que ainda não possuem veículos da marca, funcionando como uma oportunidade de apresentar os produtos em um ambiente mais próximo e descontraído.
As montadoras continuam querendo vender carros. A diferença é que algumas perceberam que a próxima venda pode começar muito antes de o consumidor ir a uma concessionária. Porque o sentimento de pertencer a uma comunidade também pode pesar na escolha do próximo carro.
