Além de solucionar dúvidas, serviço auxilia a fidelizar o cliente à marca

Voz do consumidor ajuda montadoras a melhorar os serviços
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Redação WM1
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- O serviço de 0800 das montadoras tem se tornado cada vez mais um importante instrumento de contato entre o consumidor e as fábricas, que passam a investir nesse setor como uma estratégia de marketing.

O atendimento tem como principal objetivo tirar dúvidas e orientar o consumidor sobre os mais diversos assuntos, como a localização da concessionária mais próxima, até a disponibilidade de peças de reposição. Esse serviço tem ajudado as montadoras a adotarem medidas preventivas baseadas em eventuais falhas, evitando o efeito dominó de um problema.

Cada empresa adota suas regras de atendimento, procurando enfatizar a eficiência ao atender o cliente. Com isso, o serviço auxilia a fidelizar o cliente à marca. Os telefones das principais marcas nacionais e importadas são:

Volkswagen 0800-195775 – www.volkswagen.com.br
Fiat 0800-99100 e 0800-991002 – www.fiat.com.br
Chevrolet 0800-194200 – www.gm.com.br
Ford 0800-903673 – www.ford.com.br
Renault 0800-555615 – www.renault.com.br
Honda 0800-171213 – www.honda.com.br
Mercedes-Benz 0800-114044 – www.mercedes-benz.com.br
Mitsubishi 0800-112232 – www.mitsubishimotors.com.br
Hyundai 0800-559545 – www.hyundai.com.br

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