Seguro Santander Auto amplia atendimento
Seguradora atendia só aos clientes que financiavam carro pelo banco, agora abre seus produtos para restante do mercado
A Santander Auto passa a ser uma nova opção para quem procura seguro para o seu veículo. A partir desse mês, a seguradora de automóveis ligada ao Banco Santander abre os seus produtos para todos os usuários e veículos – carro, moto e comerciais. Até então, a companhia oferecia seu seguros somente para automóveis financiados pelo Santander.
Joint venture do Santander Brasil e da alemã HDI, a Santander Auto atua dentro do modelo 100% digital e com coberturas e assistências para todos os tipos de veículos. Nos dois anos em que trabalha apenas com automóveis financiados pelo banco Santander - que é líder em crédito para aquisição de veículos no Brasil, com cerca de 26% de participação de mercado -, a companhia superou a marca de 150 mil apólices e R$ 160 milhões em prêmios emitidos.
Portanto, com a nova estratégia, a companhia passa a ser opção para quem busca assegurar seu carro, moto ou veículo comercial, mesmo que tenha sido pago à vista ou financiado por outra instituição.
Todo processo em um clique
“Todo processo de escolha do seguro mais adequado ao perfil do cliente pode ser feito com apenas um clique, sem a necessidade de responder a mais 45 perguntas feitas, em média, pelas seguradoras tradicionais. A vistoria é toda feita online e o cliente já sai da loja ou concessionária com o seguro auto ativo”, explica Denis Ferro, CEO da Santander Auto.
De acordo com a Santander Auto, o cliente pode fazer o seu seguro sem sair de casa. O modelo de contratação do seguro segue o mesmo perfil do de financiamento de veículos: simples, rápido e através de todos os parceiros do Santander. São necessárias apenas quatro informações do cliente: CPF, número do celular, data de nascimento e dados do veículo.
Com o novo perfil de atendimento, a Santander Auto mira nos mais de 30 milhões de veículos que ainda circulam sem seguro no Brasil, de acordo com dados da Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais (CNSEG).